Cómo usar WhatsApp Business en tu restaurante
Actualizado: 2 de junio de 2026
Respuesta rápida
WhatsApp Business te deja tener un perfil de empresa (horarios, dirección, catálogo), respuestas rápidas guardadas, etiquetas para organizar clientes y mensajes automáticos de saludo o ausencia. Es gratis e ideal para reservas, consultas y compartir tu carta.
Qué es WhatsApp Business
Es la versión gratuita de WhatsApp pensada para negocios. Se instala aparte del WhatsApp personal y suma herramientas para atender clientes de forma más ordenada y profesional, con el mismo número de siempre.
Armá tu perfil de empresa
Cargá el nombre, la dirección, los horarios, el sitio o el enlace a tu carta y una descripción. Así el cliente ve la info clave sin tener que preguntar, directo desde tu contacto.
Respuestas rápidas y automáticas
Guardá respuestas para las preguntas de siempre (horarios, si hacés delivery, cómo reservar) y configurá un mensaje de bienvenida y uno de ausencia para cuando el local está cerrado. Atendés mejor sin vivir pegado al teléfono.
Etiquetá a tus clientes
Las etiquetas te dejan organizar chats (nuevo cliente, reserva, pedido, habitué). Es una forma simple de no perder el hilo cuando llegan muchos mensajes.
Compartí tu carta por WhatsApp
En lugar de mandar un PDF pesado o fotos sueltas, compartí el enlace a tu carta digital: se abre al toque, siempre actualizada. Es mucho mejor que la carta en PDF por WhatsApp.
Reservas y pedidos por WhatsApp
WhatsApp es un gran canal para tomar reservas y pedidos en Uruguay. menu-vivo no toma el pedido por vos —te da la carta online para compartir—; el pedido lo cerrás por WhatsApp, como vemos en delivery por apps o propio.
Creá tu carta digital gratis y compartí el enlace por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve WhatsApp Business en un restaurante?
Para atender de forma más ordenada: perfil de empresa con horarios y dirección, respuestas rápidas guardadas, mensajes automáticos de saludo o ausencia y etiquetas para organizar clientes. Es gratis.
¿Es mejor que mandar la carta en PDF por WhatsApp?
Sí. En lugar de un PDF pesado, compartí el enlace a tu carta digital: se abre al toque y siempre está actualizada, sin reimprimir ni reenviar.
¿menu-vivo toma pedidos por WhatsApp?
No. menu-vivo te da la carta online para compartir; el pedido o la reserva los cerrás vos por WhatsApp. Es el canal, no el sistema de pedidos.